Soubory cookie jsou nezbytné k plnému využití všech možností naší webové prezentace. Používá je naprostá většina internetových stránek. V cookies se ukládají vaše předvolby a další informace, které nám pomáhají naše webové stránky zlepšit. Můžete ale být bez obav. Žádná z informací, které takto ukládáme, vás nijak neidentifikuje. Více o cookies a o tom, jak můžete upravit jejich používání v nastavení svého prohlížeče, se dozvíte v našem průvodci soubory cookies.

Více informací

 
Často kladené dotazy

Klikněte prosím na níže uvedené otázky nebo si přímo vyhledejte otázky a odpovědi níže na stránce.


Chtěl(a) bych získat aktuální finanční nabídku úvěru nebo leasingu

V této záležitosti prosím kontaktujte našeho partnera, autorizovaného prodejce Ford, klikněte zde.

Havaroval(a) jsem a potřebuji tuto skutečnost nahlásit pojišťovně

Podle toho, u které pojišťovny máte vozidlo pojištěno, lze pojistnou událost nahlásit a vyřídit následovně:

Allianz pojišťovna, a.s.
- Telefonicky na čísle 241 170 000 (Po - Pá 8-20 hodin, So – Ne 9-18 hodin, mimo státní svátky)
- On-line na internetových stránkách pojišťovny Allianz

Generali Pojišťovna a.s.
- Telefonicky na čísle 244 188 188 (Po - Pá 7-19 hodin)
- On-line na internetových stránkách pojišťovny Generali

Česká pojišťovna a.s.
- Telefonicky na čísle 241 114 114 (nepřetržitě 24 hodin, každý den v týdnu včetně svátků a víkendů)
- On-line na internetových stránkách České pojišťovny

Havaroval(a) jsem a potřebuji pro pojišťovnu váš souhlas s uvolněním pojistného plnění (tzv.Devinkulaci)

V sekci formuláře ke stažení si prosím stáhněte a vytiskněte formulář Žádost o devinkulaci a zašlete jej emailem na adresu creditcz@ford.com (faxem na číslo 234 650 399 nebo poštou na adresu FCE Credit, s.r.o., Karolinská 654/2, 186 00 Praha 8). Jste-li soukromou osobou můžete k vyřízení Vašeho požadavku využít naší online služby.

Potřebuji zaslat velký technický průkaz

V sekci formuláře ke stažení si prosím stáhněte a vytiskněte formulář Žádost o zaslání velkého technického průkazu a zašlete jej emailem na adresu creditcz@ford.com  (faxem na 234 650 399 nebo poštou na adresu FCE Credit, s.r.o., Karolinská 654/2, 186 00 Praha 8) včetně dalších požadovaných dokumentů uvedených na žádosti. V případě dotazů volejte FCE Credit s.r.o., tel. 234 650 368.Jste-li soukromou osobou můžete k vyřízení Vašeho požadavku využít naší online služby.

Chtěl(a) bych úvěrovou/leasingovou smlouvu předčasně ukončit

V sekci formuláře ke stažení si prosím stáhněte a vytiskněte formulář Žádost o předčasné ukončení leasingové / úvěrové smlouvy a zašlete jej emailem na adresu creditcz@ford.com (faxem na 234 650 398 nebo poštou na adresu FCE Credit, s.r.o., Karolinská 654/2, 186 00 Praha 8). V případě dotazů volejte FCE Credit s.r.o., tel. 234 650 355.Jste-li soukromou osobou můžete k vyřízení Vašeho požadavku využít naší online služby.

Chtěl(a) bych leasingovou smlouvu převést na jiného nájemce

V sekci formuláře ke stažení si prosím stáhněte a vytiskněte formulář Žádost o převedení práv a povinností a zašlete jej emailem na adresu creditcz@ford.com (faxem na 234 650 399 nebo poštou na adresu FCE Credit, s.r.o., Karolinská 654/2, 186 00 Praha 8) včetně dalších požadovaných dokumentů uvedených na žádosti. V případě dotazů volejte FCE Credit s.r.o., tel. 234 650 376, 234 650 378. Jste-li soukromou osobou můžete k vyřízení Vašeho požadavku využít naší online služby.

Blíží se konec mé úvěrové/leasingové smlouvy

Tuto záležitost vyřídíte na tel. čísle 234 650 380.

Potřeboval(a) bych vystavit nový doklad o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, kterým je zelená karta nebo mám dotaz ohledně pojištění

V této záležitosti prosím kontaktujte příslušnou pojišťovnu, u které je vozidlo pojištěno a kde Vám na požádání bude vystaven nový doklad. Informaci o pojištění naleznete na leasingové smlouvě v části 2: Údaje o pojištění. Případně volejte FCE Credit s.r.o., tel. 234 650 361, 234 650 374.

Došlo k odcizení automobilu či k totální havárii

V této záležitosti prosím kontaktujte příslušnou pojišťovnu, u které je vozidlo pojištěno. Informaci o pojištění naleznete v příslušné leasingové / úvěrové smlouvě v části 3: Údaje o pojištění.

Kontakty na příslušné pojišťovny jsou:

Allianz pojišťovna, a.s. – hlášení škod na čísle 241 170 000 (Po - Pá 8-20 hodin, So – Ne 9-18 hodin, mimo státní svátky)
Generali Pojišťovna a.s. – hlášení škod na čísle 244 188 188 (Po - Pá 7-19 hodin)
Česká pojišťovna a.s. – hlášení škod na čísle 241 114 114 (nepřetržitě 24 hodin, každý den v týdnu včetně svátků a víkendů)
Dále volejte FCE Credit s.r.o., tel. 234 650 364.

Chtěl(a) bych získat informace o nebankovním registru klientských informací – NRKI

Základním účelem Nebankovního registru klientských informací (NRKI) je vzájemné informování věřitelských subjektů o záležitostech vypovídajících o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce jejich klientů. NRKI tak přispívá ke zjednodušení a ke zprůhlednění vztahů mezi věřitelem a dlužníkem. NRKI obsahuje informace o klientech leasingových společností a poskytovatelů splátkového prodeje. Snižuje tak riziko, že se klient dostane do stavu předlužení. Databáze NRKI jsou důkladně zabezpečeny proti zneužití. Informace o klientovi jsou v NRKI uloženy po dobu 4 let a lze je z NRKI získat pouze se souhlasem klienta (rovněž žádné informace se do NRKI nedostanou bez souhlasu klienta). Bližší informace o NRKI lze získat na adrese: www.llcb.cz. Plné znění informačního memoranda Bankovního a Nebankovního registru klientských informací lze stáhnout přímo zde.

Chtěl(a) bych získat informace o poplatcích za administrativní úkony

Aktuální verze ceníku je uveřejněna na adrese www.fordcredit.cz v sekci Formuláře ke stažení.