Záruka společnosti Ford – Krytí a Výjimky

Krytí

Základní záruka

Kryje opravu nebo výměnu součástí, u nichž je zjištěna výrobní či materiálová vada do dvou let trvání základní záruční doby. Tento díl bude zcela bezplatně opraven nebo vyměněn u kteréhokoli autorizovaného prodejce Ford bez ohledu na to, zda během záruční doby došlo ke změně majitele vozidla či nikoli.

Záruka na náhradní díly

Autorizovaní prodejci společnosti Ford k záručním opravám používají pouze originální náhradní díly Ford. Tyto díly splňují naše přísné kvalitativní a bezpečnostní standardy, což znamená, že je méně ovlivněna funkčnost a zůstatková hodnota vašeho vozu.

Záruka na lak

Záruka kryje také lak vozidla. Pokud lak karoserie potřebuje na základě výrobní vady zásah, budou všechny nezbytné opravy bezplatně provedeny u kteréhokoli autorizovaného prodejce společnosti Ford.

Záruka proti prorezivění

Karoserie vašeho vozu Ford je kryta zárukou proti prorezivění zevnitř či zvenčí o délce 6 až 12 let, a to podle konkrétního modelu. Záruka však nekryje povrchovou korozi způsobenou poškrábáním či odletujícími kamínky atd., jak je popsáno v servisní knížce vozidla.

 

Díly podléhající běžnému opotřebení se obecně dělí do dvou kategorií. Na díly, které se mění a seřizují v rámci pravidelné údržby, a na díly vyměňované podle provozních podmínek.

Běžné opotřebení

Položky s pravidelnou údržbou –

Níže uvedené díly mají omezenou provozní životnost a během pravidelné údržby se vyměňují nebo seřizují. Tyto díly kryje základní záruka společnosti Ford, a to až do vypršení termínu předepsané výměny či seřízení.

• Hnací řemeny
• Zapalovací svíčky
• Olejový filtr, vzduchový filtr, pylový filtr, filtr vznětových částic a palivové filtry.

Položky podléhající běžnému opotřebení –

Níže uvedené díly mají buď omezenou provozní životnost nebo se provozem zcela zlikvidují. Na tyto položky se vztahuje základní záruka Ford o délce až jednoho roku nebo do první pravidelné servisní prohlídky podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve:

• Stírátka stěračů
• Žárovky světlometů. (na xenonové výbojky světlometů / osvětlení přístrojové desky se vztahuje celé období trvání základní záruky společnosti Ford)
• Baterie dálkového ovládání
• Seřízení například těchto prvků: světlomety a díly opatřené kloubem, dotažení zavěšení, geometrie náprav a lanko ruční brzdy

Poznámka: Na brzdové obložení, brzdové čelisti, brzdové kotouče, spojku a další třecí součásti se záruka nevztahuje, pokud je třeba je vyměnit z důvodu opotřebení. Základní záruka společnosti Ford však kryje skryté vady těchto dílů.

Poznámka: Základní záruka společnosti Ford kryje skla do ujetí 1000 mil / 1500 km. Výměnu skla z důvodu poruchy prvků vyhřívání kryje základní záruka společnosti Ford.

Provozní kapaliny

Výměna nebo doplnění provozních kapalin, např. olejů, chladicí kapaliny, brzdové kapaliny, letní a zimní (nemrznoucí) kapaliny do ostřikovačů je kryta zárukou pouze v rámci záruční opravy.

 

Výjimky

Poskytujeme komplexní záruky, avšak některé položky jsou ze záruky vyloučeny. 

Společnost Ford neodpovídá za opravy či výměny, které byly provedeny v přímém důsledku těchto skutečností:

• Škody způsobené nedbalostí, zaplavením, nehodou, soutěžemi, závody nebo jiným nevhodným používáním
• Běžné opotřebení
• Nedodržení správné údržby vozidla dle plánu pravidelné údržby a oprav stanoveného společností Ford
• Nedostatečné čištění laku a karoserie dle pokynů společnosti Ford
• Neschválené úpravy vozidla a jeho dílů
• Čerpání nebo doplnění paliva s nesprávnou specifikací (viz Návod k obsluze)
• Přestavby na pohon CNG (stlačený zemní plyn) a LPG (zkapalněný ropný plyn) bez schválení společnosti Ford
• Používání bionafty a bioetanolu v koncentracích přesahujících 5 % (s výjimkou: vozidel Ford Flexible Fuel –FFV)
• Použití dodatečných přísad a proplachovacích přípravků pro paliva nebo motorové oleje (pokud není v servisních pokynech společnosti Ford uvedeno jinak)
• Včasné neopravení poškození laku nebo míst napadených korozí při pravidelné kontrole karoserie a laku
• Skutečnosti, které společnost Ford nedokáže ovlivnit, a to např.: znečištění ze vzduchu, poškození bouřkou, úlomky kamenů, škrábance nebo použití nevhodných čisticích prostředků
• Opravy provedené způsobem, jenž nebyl schválen společností Ford
• Nepoužívání originálních dílů a kapalin od společnosti Ford během oprav vozidla nebo takových dílů a kapalin, jejichž kvalita se shoduje s kvalitou originálních dílů a kapalin od společnosti Ford.

Opravy kryté zárukami společnosti Ford lze provádět pouze u autorizovaných prodejců Ford s výjimkou nouzových případů (např. zprovoznění vozidla v případě, kdy autorizovaný prodejce Ford nemůže být přítomen).